À l’égard de toutes situations d’agressivité,
d’intimidation, de harcèlement et de menace.

Déneigement Alix 2012 inc. reconnaît aux clients le droit d’exprimer civilement leur désaccord face à certaine situation, mais croit fermement que la violence doit toujours être considérée comme inacceptable.

Le respect constitue une valeur fondamentale. La civilité est une obligation et non une option.

Protéger la santé et la sécurité de ses employés

DÉNEIGEMENT ALIX 2012 INC. se fait un devoir de protéger la santé et la sécurité de ses employés et ne tolère en aucun temps :

• Toute manifestation de violence verbale envers un de ses employés, qu’il soit à l’administration ou sur la route.
• Toute menace, intimidation, libelle diffamatoire, toutes formes de harcèlement, propos injurieux ou grossiers.
• L’utilisation des médias sociaux dans le but de porter atteinte l’intégrité de la personne et/ou à l’image de l’entreprise.

DÉNEIGEMENT ALIX 2012 INC. établit trois types d’intervention, soit :

Les 3 types d’interventions

L’Avertissement verbal
DÉNEIGEMENT ALIX 2012 INC. et/ou l’employé informe le client de cesser toute intimidation. DÉNEIGEMENT ALIX 2012 INC. confère à son employé le droit de mettre fin à toute conversation perçue comme étant abusive.Médias sociaux : DÉNEIGEMENT ALIX 2012 INC. se réserve le droit de supprimer tout commentaire fait par un internaute mal intentionné qui refuse de s’identifier.

Annulation du contrat
À l’égard de toutes situations d’agressivité, d’intimidation, de harcèlement et de menace, DÉNEIGEMENT ALIX 2012 INC. se garde le droit de résilier tout contrat ou entente et ce, après un seul avis verbal. La résiliation du contrat ne dégage aucunement le client à payer pour le service reçu, et ce, du 1er novembre à la date de résiliation du contrat.

Mise en demeure

Selon les faits et circonstances, DÉNEIGEMENT ALIX 2012 INC. prendra les mesures appropriées afin de faire cesser toute situation abusive.

Multiplex et Condos :

PERSONNE RESPONSABLE DES COMMUNICATIONS : Merci de faire suivre l’information à vos locataires ou copropriétaires.